Wysyłka

z dnia

Czas realizacji zamówienia

 


   

  1. Dni robocze w ZHIU TOMBUD Roman Tomzik: Poniedziałek - Piątek  ( Sobota i niedziela oraz święta nie są dniami roboczymi, sklep nie akceptuje ani nie realizuje zamówień, robi to w najbliższy dzień roboczy)
  2. Wszystkie towary umieszczone na stronie internetowej www.sklep.rt-bud.pl mają podany czas dostępności towaru na magazynie sprzedawcy.
  3.  Statusy dostępności poszczególnych towarów umieszczonych na stronie www.sklep.rt-bud.pl :

 

 

  •   „Od ręki”, - Jeżeli towar jest oznaczony tą ikoną znaczy to, że towar jest dostępny na magazynie sprzedawcy, a realizacja zamówienia przebiega natychmiastowo.

 

  •   „W ciągu 24 godzin” - Oznaczenie to oznacza, że towar dostępny będzie na magazynie sprzedawcy w  w/w terminie po potwierdzeniu przez dostawcę dostępności produktu na magazynie

 

  •   „W ciągu 48 godzin” - Oznaczenie to oznacza, że towar dostępny będzie na magazynie sprzedawcy w  w/w terminie po potwierdzeniu przez dostawcę dostępności produktu na magazynie

 

  •  „W ciągu 72 godzin” - Oznaczenie to oznacza, że towar dostępny będzie na magazynie sprzedawcy w  w/w terminie po potwierdzeniu przez dostawcę dostępności produktu na magazynie

 

  •   „ Do 7, 14 dni” - Towar oznaczony tą ikoną oznacza to, że towar będzie dostępny w w/w terminie lub wcześniej ale nie później (po potwierdzeniu przez dostawcę dostępności produktu na magazynie)
  •   „Dostępny na zamówienie” - Oznacza to, że sprzedawca składa zapytanie swoim dostawcom w celu możliwości realizacji zamówienia, po czym klient jest informowany o możliwości realizacji zamówienia.

 

  •  „Niedostępny” - Oznacza, że towar nie występuje już w ofercie sklepu lub też jest chwilowo niedostępny u dostawcy.

 

  •  „Zapowiedź” - Oznacza to, że towar z tym oznaczeniem będzie wprowadzony do oferty sklepu w ciągu 7. (Liczony od daty dodania do oferty)

 

 

Uwaga!!!

 

 

  1. Zamówienia, które złożone zostały  w dni robocze: od poniedziałku do piątku do godziny 14 będą akceptowane przez sklep w tym samym dniu.
  2. Zamówienia które zostały złożone od poniedziałku do piątku po godzinie 14  lub w  sobotę, niedzielę oraz w święta będą akceptowane przez sklep w najbliższy dzień roboczy  
  3. Jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów, to liczy się najdłuższy z terminów dostępności produktu
  4. Towary w zależności od ich dostępności wysyłane są w ciągu 24-48 godzin od momentu otrzymania przez sprzedawcę maila potwierdzającego realizację zamówien ia 
  5.  Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z podsumowaniem zamówienia a także prośbą o jego potwierdzenie.

 

Poszczególne etapy zamówienia

 

 

  • Po złożeniu zamówienia na skrzynkę mailową klienta jest wysyłany mail z informacją podsumowującą całość zamówienia z kosztami wysyłki. Klient powinien kliknąć link aktywacyjny, który umieszczony jest w mailu w celu zatwierdzenia swojego zamówienia.

 

  • Następny etap zamówienia to potwierdzenie zamówienia przez sklep

 

  • Jeżeli Link aktywacyjny nie dotarł do klienta prawdopodobnie został podany błędny adres e-mail. W takim przypadku klient powinien zalogować się na swoje konto i sprawdzić poprawność swojego adresu lub też skontaktować się mailowo pod adres: roman.tomzik@rt-bud.pl lub dzwoniąc na numer 669 902 509 w celu szybkiego wyjaśnienia zaistniałego zdarzenia (Może też się tak zdarzyć, że mail z linkiem aktywacyjnym trafił do skrzynki mailowej klienta do folderu SPAM)

 

  •   Realizacja zamówienia informuje klienta o tym, że wszystkie towary są skompletowane i gotowe do  wysyłki 

 

  •   Stan realizacji złożonego zamówienia można również sprawdzić logując się do swojego konta, w zakładce Profil klienta a następnie przejść do zakładki "Zamówienia"

 

  •  Anulowanie zamówienia można dokonać tylko do czasu skompletowania zamówionych towarów w magazynie Sklepu Roman Tomzik Po tym czasie anulowanie nie jest już możliwe pnieważ zmówiony towar został już wydany firmie spedycyjnej. Wtedy klient może również skorzystać z możliwości  

 

  W celu anulowania zamówienia prosimy o przesłanie takiej informacji na adres:

 

  roman.tomzik@rt-bud.pl

lub

pod numerem telefonu: 669 902 509